REGLEMENT INTERIEUR ET
                                                         CONDITIONS générales DE



​ VENTE
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Virginia Hotel Djibouti
ZONE STID
Route de l’aéroport
Tel : +253 21 25 45 45
République de Djibouti

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REGLEMENT INTERIEUR ET
CONDITIONS GENERALES DE VENTE

• ARTICLE 1 : Heures d’ouverture

La réception de l’hôtel est ouverte 24h/7j. L’hôtel vous accueille 365 jours par an par téléphone au +253 21 25 45 45, par courriel « [email protected] » et sur son site internet « www.virginiahoteldjibouti.com ».

• ARTICLE 2 : Accueil

L’hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant, incorrect, alcoolisé, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public. Toute personne désireuse de loger à l’hôtel est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l’accompagnent. En réglant le frais de son séjour, le client accepte et approuve le règlement intérieur et nos conditions de vente.

• ARTICLE 3 : accès aux chambres

VIRGINIA HOTEL Check-In  (Arrivée)  : 12 : 00 (midi) 
VIRGINIA HOTEL Check-Out (Départ)  :  12 : 00 (midi)
A son arrivée, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 12 heures (midi). Si le client veut avoir accès à la chambre avant 12 heures (midi), le prix de l’hébergement est de 2500 FDJ (14$) par heure, plus le frais de son séjour.  A l’arrivée, la location à la nuit cesse le lendemain à 12heures (midi), quelle que soit l’heure d’arrivée du client.   La clef de la chambre est une clef standard que le client peut garder sur lui mais ne peut confier à une tierce personne. En cas de perte ou de non-restitution des clés de la chambre, l’hôtel facturera 3600 FDJ (20$). Le client est tenu de bien lire le règlement intérieur de l’hôtel et les conditions de vente avant le paiement de son séjour. C’est en ayant lu et approuvé que nous pourrons lui louer une chambre. Aucun remboursement n’est possible pour le client qui ne se présente pas. L’arrivée à l’hôtel est à partir de 12 : 00 jusqu’à 18 : 00. Dépasser ce délai, l’hôtel se donne la possibilité de relouer la chambre, sauf si le client mentionne clairement par courriel ou par appel l’heure de son arrivée.

• ARTICLE 4 : Occupation des chambres

Le client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connues par l’hôtelier, sauf autorisation de ce dernier. De même, le client ne peut louer une chambre pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu par les règlements en vigueur. Tout dommage, causé volontairement ou involontairement, devra être acquitté par le locataire de la chambre.   Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement. Toute infraction constatée après le départ du client. L’hôtel peut exiger en cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériels, objets, meubles appartenant à l’hôtel le remboursement intégral avec une pénalité et dommages allant jusqu’à 1000$.  En cas de non-respect du règlement intérieur de l’hôtel (consultable sur place) le client sera invité à quitter l’hôtel sans ne pouvoir exiger aucun remboursement,

• ARTICLE 5 : Nuisances et respect des autres clients

Le tapage est interdit. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit, sera invité à quitter l’hôtel immédiatement et sans remboursement de son séjour. Dans l’intérêt de la tranquillité de l’établissement, tout bruit doit cesser entre 22 heures à 8 heures.
 Une chambre d’hôtel est un lieu de repos. Tout commerce y est formellement interdit.

• ARTICLE 6 : RESPONSABILITES ET INTERDICTIONS

• Les enfants sont sous l’entière responsabilité des leurs parents (clients). 
• Le client est entièrement responsable de ses objets personnels.
• Il est interdit de laisser un enfant mineur sans surveillance dans la chambre.
• Pour des raisons de sécurité et pour le respect de chacun, il est formellement interdit de fumer et de boire de l’alcool dans tout l’hôtel.
• Les animaux de compagnie ne sont pas admis à l’accès à l’hôtel.

 

• ARTICLE 7 : Réservation

Il est recommandé à toute personne désireuse de loger à l’hôtel de réserver à l’avance et d’obtenir l’accord de l’hôtelier. A l’occasion de toute réservation, le client devra payer la totalité de son séjour 24 heures avant la date de son arrivée. 

• ARTICLE 8 : Paiement

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa. Le paiement peut également se faire par virement bancaire ou payer par cash à la réception.  Le tarif des chambres est établi à la nuitée. Le défaut de paiement entrainera l’expulsion immédiate du client sous réserve de poursuites judiciaires pour le règlement de son dû.  Dans le cas où vous ne pourriez pas régler votre séjour, nous serions contraints de ne pas accéder à votre demande de location de chambre.  La taxe de séjour n’est jamais incluse dans le prix de la réservation. Elle est en vigueur dans la commune et payable sur place.

• ARTICLE 9 : Annulation / modification de réservation et engagement

En cas de modification ou d’annulation de réservation, tout client est tenu de prévenir 30 jours avant. Faute par le client d’avertir dans les délais ci-dessus, l’acompte restera acquis à l’hôtel. Toute location commencée est due en entier.
Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement. En cas de non-présentation, l’hôtel exige 100% du séjour et aura la possibilité de relouer la chambre.
En cas de modification pendant le séjour l’hôtel exige 100% du séjour. L’hôtelier a la possibilité de relouer une chambre sans délai dans les conditions suivantes :

• Annulation par le client.
• Modification de la réservation par le client.
• Non-présentation du client.
• Erreur par le client lors de la prise de réservation, sur les dates, la quantité de chambres ou le type de chambre.

• ARTICLE 10 : Affaires oubliées

Les objets laissés ou abandonnés, Si le client demande le renvoi de ses affaires par colis ou courrier, celui si se fera obligatoirement avec un suivi et assurance pour les objets de valeur. L’envoi sera effectué après l’acquittement par le client des frais d’expédition.

• ARTICLE 11 : Acceptation du règlement et conditions générales de vente

Le règlement intérieur de l’hôtel s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’Hôtel. Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate du contrat.  En louant une chambre au Virginia Hotel Djibouti, vous attestez avoir lu et approuvé notre règlement intérieur et nos conditions de vente disponible à la réception de l’hôtel et sur notre site internet depuis février 2022.

EN CAS DE NON-RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES CONDITIONS, L’HÔTELIER SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT A QUITTER L’ETABLISSEMENT DANS L’INSTANT ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITE.  

              
                                                                            MERCI D’AVOIR CHOISI VIRGINIA HOTEL DJIBOUTI !    

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               2023/2024